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08:22
11. Mai 2011
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Jana
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Ich habe mir einen nagelneuen HP Drucker gekauft, angeschlossen, dann über den Touchscreen alles richtig eingestellt, doch als ich dann die Patronen einsetzte zeigt das Display an das diese inkompatibel sind, dass waren die Patronen die bei dem Gerät dabei waren! Ich also noch einmal Patronen raus und wieder rein, keine Besserung, allerdings ein neues Problem, der Patronenwagen hat angeblich Stau stand nun im Display. Ich solle Papier entfernen und dann ok drücken. Nur war noch kein Blatt Papier im Drucker. Hab ich da irgendwas falsch gemacht oder ist der Drucker defekt?
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08:08
13. Mai 2011
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Bako
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Hört sich nicht gut an, evtl. den Drucker einmal resetten. Aber wenn er schon die eigens mitgelieferten Patronen nicht erkennen will, dann stimmt da schon etwas nicht. Den Patronenwagen kannst du einmal von links nach rechts schieben ob er irgendwo hängen bleibt. Ansonsten tippe ich aber eher auf einen Defekt am Gerät.
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08:35
14. Mai 2011
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Ernst
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HP ist aber auch dafür bekannt das die Geräte ihre eigenen Patronen nicht erkennen. Angefangen hat das mit den Chips in den Patronen, manchmal hilft es die Kontakte am Gerät und Chip zu reinigen. Man kann die Patronen auch "reseten" Wie das bei der jeweiligen Patrone geht kannst du am besten mal ergoogeln.
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09:36
3. Juni 2011
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Jana
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| Gast
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Ich habe mir jetzt einen neuen Drucker gekauft von Epson, angeschlossen, und funktioniert einwandfrei. So sollte das auch sein bei einem neuen Gerät. Ich hatte auch HP mal angeschrieben, von denen gab es aber nur eine relativ stumpfe Antwort die auch noch Tage hat auf sich warten lassen. Habe den Drucker also zurück geschickt und mir dann einen vernünftigen gekauft, nie wieder HP.
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